Trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của công ty để Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc được trợ giúp.

BẢO HÀNH

Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

1. Quy định về bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

– Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

– Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Sử dụng không đúng sách hướng dẫn.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của HÒA PHÁT

II. BẢO TRÌ

Bảo trì, bảo dưỡng bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, tra dầu mỡ. Thời gian và chi phí bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa remmanhnhapkhau.com và khách hàng.

III. CÁC ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

+ Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các  sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng. Nhân viên remmanhnhapkhaut.com  có thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành của Hãng để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.

+ Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Hệ thống Công ty Hòa phát

  • CÔNG TY CP ĐẦU TƯ & PHÁT TRIỂN NỘI THẤT HÒA PHÁT
  • Mã số doanh nghiệp: 0108880053
  • Số điện thoại: 02439956795
  • Hotline: 0988605659 – 0904507159
  • Fax: 02439956796
  • Email: phanphoihoaphatchinhhang@gmail.com
  • Website: remmanhnhapkhau.com

Trụ Sở Tại Hà Nội

Số 61 giáp nhị, Thịnh Liệt, Hoàng Mai

Số 139 đường Tam Trinh, Hai Bà Trưng

Số 112 đường Trần Duy Hưng

Số 07, TT 12, Văn Phú, Hà Đông

Tổ 1, Khu Chợ, Thanh Trì,

Trụ Sở Tại Hồ Chí Minh

Số 184 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, quận Bình Thạnh

Số 08 đường số 7, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức

Trụ sở tại Hải Phòng

Số 86 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Quận Ngô Quyền

Trụ sở tại Thanh Hóa

Lô 23, khu 1858, Ph. Quảng Thắng, TP Thanh Hóa

Trụ sở tại Đà Nẵng

Số 226 Nguyễn Hữu Thọ, Quận Hải Châu

Trụ Sở Tại Cần Thơ

 Số 118 Điện Biên Phủ, Ninh Kiều, Cần Thơ